Políticas

portapapeles con lista numerada.

Tabla de contenidos

Citas

  • 📌 Debe hacer una cita para recibir servicios.
  • 📞 Las citas se pueden programar directamente llamando al 415-409-3456.
  • 💻 Las citas en línea son solo solicitudes. El horario no está garantizado hasta que el personal confirme por teléfono.
  • 💳 Se requiere tarjeta de crédito para mantener la cita y se puede cobrar por no presentarse o cancelaciones tardías.
  • ⏳ Cancele o reprograme al menos 72 horas antes para citas N-648 o 48 horas para otras, para evitar un cargo de $100.
  • ❌ No presentarse a una cita resultará en un cargo de $100.
  • 🕒 Llegue puntualmente a su cita.
  • ⚠️ Llegadas con más de 10 minutos de retraso no serán atendidas; pueden aplicarse cargos por no presentación.
  • 📝 Llegue unos minutos antes para completar cualquier formulario necesario.
  • 🚫 Recharge Medical puede negarse a programar citas o brindar servicios por cualquier motivo.

Pago y facturación

  • 💵 El pago es en el momento del servicio.
  • El paciente o su tutor es responsable de todos los cargos, independientemente de la cobertura del seguro.
  • 🏥 Recharge Medical factura solo los servicios realizados en la clínica; los servicios externos se facturan por separado.
  • 🚫 Recharge Medical no factura a compañías de seguros ni proporciona códigos de seguro.
  • 💳 Se cobrará a su tarjeta de crédito por los servicios prestados.
  • 🔒 Se puede liberar información relevante para asegurar el pago.
  • ⚠️ Los precios pueden cambiar en cualquier momento.
  • 📅 Cuentas sin pago después de 30 días se consideran morosas y pueden enviarse a cobranzas, incluyendo cargos por retraso y costos legales.
  • 💳 Formas de pago aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de débito y efectivo (USD).

Aceptamos

Para todos los servicios:

  • 💵 Efectivo en moneda estadounidense
  • 💳 Tarjetas de débito
  • 💳 American Express (Amex)
  • 💳 MasterCard
  • 💳 VISA
  • 🏦 Cheques de caja
  • 💰 Cheques de viajero

No aceptamos

  • ❌ Cheques personales
  • ❌ Compensación laboral
  • ❌ Cobertura de seguro médico

Promociones, descuentos y ofertas

  • ⚠️ Pueden cambiar en cualquier momento
  • ⚠️ Nunca están garantizados
  • ⚠️ No pueden combinarse ni intercambiarse
  • ⚠️ No pueden pagarse con pagos de terceros
  • ⚠️ No tienen valor en efectivo; no se ofrecen “rainchecks”
  • ⚠️ Pueden invalidarse si reserva una cita y luego la cancela, cambia o no la cumple

Estacionamiento

  • 🅿️ Estacionamiento en la calle cercano es medido
  • 🏢 Consulte con el garaje cercano sobre opciones de pago

Cajeros automáticos (ATM)

Los cajeros automáticos están disponibles a poca distancia a pie:

Precios

Los precios pueden cambiar debido a fluctuaciones del mercado. Nuestro sitio web siempre muestra los precios actuales. ¿Preguntas? Estamos encantados de ayudarle a entender cualquier cambio.

Reembolsos

  • ❌ Todos los cargos por servicios y tratamientos son no reembolsables.
  • 💊 Paquetes de tratamientos: si no se completan, los reembolsos son el precio original del paquete menos las sesiones recibidas.
  • 🎁 No hay reembolsos ni cambios de productos, excepto cuando lo exige la ley.

Comunicación

  • 📧 Recharge Medical y sus socios (por ejemplo, Practice Fusion) pueden contactarle por correo electrónico, mensaje de texto o correo de voz sobre citas, facturación o requisitos pendientes.
  • ☎️ Fuera de la consulta, puede comunicarse con su médico a través de los asistentes médicos. Para comunicarse directamente con su médico, programe una cita y pueden aplicarse cargos.

Recetas, órdenes y papeleo

  • 💊 Todas las recetas, renovaciones, referencias, órdenes de pruebas y papeleo se emiten solo durante citas.
  • ⏰ Las solicitudes deben hacerse con al menos 7 días hábiles de anticipación.
  • ⚠️ Pueden aplicarse cargos adicionales.

Sustancias controladas

  • ❌ No se proporcionan recetas de sustancias controladas durante la primera visita.
  • ⚕️ Para recetas continuas, se referirá al especialista adecuado.

Mascotas

  • 🐕 Solo animales certificados (por ejemplo, perros guía) pueden ingresar a la clínica.
  • 🚫 No se permiten animales de apoyo emocional u otros animales.

Responsabilidades del paciente

  • 📞 Proporcionar teléfono, correo electrónico y dirección postal actuales.
  • 💊 Actualizar cualquier información de salud, medicamentos, alergias o tratamientos.
  • 🏥 Asegurar que Recharge Medical reciba toda la información necesaria (pruebas, vacunas, identificación) para completar exámenes, tratamientos o documentos a tiempo.
  • 💳 Informar sobre cambios en la información de pago.

Comentarios y preocupaciones

  • 💬 Queremos conocer cualquier preocupación sobre su atención. El personal generalmente puede resolver problemas rápidamente.
  • ⚖️ Para preocupaciones sobre conducta de empleados, cumplimiento HIPAA o regulaciones, contacte la oficina y solicite hablar con el director de operaciones.